Политика конфиденциальности

1. Оператор и область действия

Эта политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей и пользователей сайтов, перечисленных ниже. Оператором является указанная в этом разделе организация или индивидуальный предприниматель.

Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормами законодательства Российской Федерации. Термин «мы» в этой политике означает оператора сайта.

2. Какие данные и для чего нужны

Мы обрабатываем данные для конкретных целей и только в необходимом для них объёме. В зависимости от используемой функции это могут быть имя, телефон, email, текст обращения и вложения, адрес оказания услуги, сведения об аккаунте и заказе, а также технические данные о работе сайта.

Данные поступают от вас при заполнении форм и использовании сайта, от вашего уполномоченного представителя либо из другого законного источника. Технические сведения могут поступать автоматически при обращении к серверу и работе разрешённых сервисов.

В зависимости от цели основанием служат согласие, заключение договора по вашей инициативе, исполнение договора, обязанность по закону либо иное предусмотренное законом основание. Договорное основание охватывает только необходимую для договора обработку. Необязательные рекламные цели не включаются в него автоматически.

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Она осуществляется с применением средств автоматизации и, при работе с обращениями и документами, без них.

Не указывайте в свободных полях сведения о здоровье, убеждениях и другие специальные категории данных, если для этого не предусмотрены отдельные законные условия. Отправка заявки сама по себе не разрешает открыто публиковать её содержимое.

3. Кому доступны данные

Обращения сохраняются в системе сайта. Для ответа доступ к ним получают уполномоченные сотрудники оператора. Уведомления могут направляться им по электронной почте. Доступ сотрудников ограничивается их задачами и полномочиями.

Для работы сайта оператор может привлекать поставщиков технических услуг. Когда обработка поручается другому лицу, условия поручения определяют цели, данные, допустимые операции и требования к их защите. Роль поставщика и основание передачи зависят от конкретной услуги.

Государственным органам данные предоставляются при наличии законного основания и в установленном порядке. Общедоступное распространение требует самостоятельного основания и, когда необходимо, отдельного согласия.

4. Cookie и аналитика

Cookie и хранилища браузера могут использоваться для входа, сохранения состояния и настроек. Ограничение необходимых хранилищ может потребовать повторного входа или повлиять на отдельные функции сайта.

Состав необязательной аналитики зависит от настроек сайта. Идентификаторы браузера и связанные с ними события не считаются автоматически анонимными. Ни ознакомление с политикой, ни продолжение просмотра сами по себе не заменяют согласие, когда оно требуется.

5. Хранение и удаление

Данные хранятся не дольше, чем нужно для цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором. Для разных целей и документов могут действовать разные сроки.

После достижения цели или отзыва согласия данные уничтожаются в срок до 30 дней при отсутствии оснований для продолжения обработки, предусмотренных законом или договором. Отзыв согласия не отменяет обязательное хранение документов по закону.

При сборе через интернет данных граждан Российской Федерации применяются требования законодательства РФ о локализации баз данных. До начала трансграничной передачи оператор выполняет применимые требования закона, включая уведомление уполномоченного органа в установленном порядке.

6. Защита данных

Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность данных и принимать правовые, организационные и технические меры против неправомерного доступа, раскрытия, изменения, утраты и уничтожения. Меры определяются с учётом характера данных и угроз.

При выявлении нарушений оператор принимает меры по их устранению, блокированию или уничтожению неправомерно обрабатываемых данных и выполняет установленные законом обязанности по реагированию и уведомлению.

7. Ваши права и обращения

Вы вправе получить сведения об обработке и доступ к своим данным, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, отказаться от рекламных сообщений и обжаловать обработку в Роскомнадзор или суд.

Направьте запрос по email или почтовому адресу оператора из первого раздела. Укажите суть обращения и контакт для ответа. Для поиска данных можно сообщить email аккаунта, телефон или номер заявки. Для защиты данных оператор вправе запросить соразмерное подтверждение личности или полномочий представителя. К формальному запросу применяются требования статьи 14 Закона № 152-ФЗ.

Информация по надлежащему запросу предоставляется бесплатно в течение 10 рабочих дней. Допустимое продление — не более 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Подтверждённые неточности исправляются в течение 7 рабочих дней.

По требованию о прекращении обработки срок её прекращения составляет до 10 рабочих дней с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении, кроме предусмотренных законом случаев продолжения обработки. Для уничтожения данных применяются специальные сроки и условия закона.

Для отзыва согласия укажите, от какой обработки вы отказываетесь. Рекламные сообщения после требования об отказе прекращаются; необходимые сообщения об исполнении договора и безопасности могут направляться на самостоятельном законном основании.

8. Согласия и изменения политики

Политика объясняет обработку данных и сама по себе не является согласием на неё. Согласие, когда оно требуется, оформляется отдельно от иных подтверждаемых документов. Для рекламы и других самостоятельных целей необходимо соответствующее добровольное согласие.

Актуальная редакция размещается на этой странице с датой вступления в силу. Изменение текста не расширяет ранее данное согласие автоматически. При необходимости для новых целей обработки запрашивается новое согласие.